1. Wie kann ich ein Erfahrungsbericht erstellen
Um einen Erfahrungsbericht zu erstellen, müssen Sie sich zunächst registrieren. Nach der Registrierung erhalten Sie ihre Zugangsdaten per E-Mail. Nach der Anmeldung mit den erhaltenen Zugangsdaten können Sie dann Erfahrungsbericht einstellen. Dazu finden Sie an unterschiedlichen Stellen der Plattform den Button „Erfahrung mitteilen“.
2. Muss ich als Verbraucher für die Mitgliedschaft bezahlen?
Diese Plattform ist für Verbraucher gedacht, damit diese ihre Erfahrungen mit Unternehmen mitteilen können. Die Mitgliedschaft ist kostenlos. Unternehmen müssen jedoch für den Zugang zu unserer Plattform zahlen. Dadurch erhalten Unternehmen den Partnerstatus und können so auf Erfahrungsberichte antworten und Ihnen eine Hilfestellung zu Ihrem Anliegen anbieten.
3. Wie viele Erfahrungsberichte kann ich einreichen?
Sie können so viele Erfahrungsberichte einreichen wie Sie möchten. Jeder Erfahrungsbericht wird durch unser Redaktionsteam auf eine faire Ausdrucksweise und eine sachliche Darstellung geprüft, bevor er online geht. Somit bitten wir Sie nur ernsthafte und der Realität entsprechende Erfahrungsberichte einzustellen. Wir verfolgen das Ziel den Service und die Qualität von Firmen im Großherzogtum Luxemburg zu verbessern. Dafür sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen.
4. Wann wird mein Erfahrungsbericht veröffentlicht?
In der Regel wird Ihr Erfahrungsbericht innerhalb von 5 Tagen (maximal) veröffentlicht. Jedoch nur, wenn er durch unser Redaktionsteam freigegeben wird. Wir behalten uns vor, Beiträge zu löschen, wenn beleidigende Worte, ausländerfeindliche Inhalte oder sonstige Inhalte enthalten sind, die gegen das faire Miteinander verstoßen.
5. Was soll ich beachten, wenn ich einen Erfahrungsbericht erstelle?
Ihr Kommentar wird zuerst von unserem Redaktionsteam überprüft. Nach dem Bearbeitungsprozess wird Ihr Bericht auf unserer Website publiziert.
Falls Ihr Erfahrungsbericht aus Beleidigungen, Schimpfwörtern, Bedrohungen, Verführungen, Belästigungen, Information über die Daten anderer Leute (z.B. Telefonnummer und E-Mail) oder Demütigung anderer Leute (z.B. religiöser Ansichten, Geschlecht, Nationalität, Herkunft oder ähnlichem) bestehen sollte, werden wir ihn nicht online stellen. Bitte respektieren Sie Folgendes:
Technische Punkte:
Zugunsten eines unkomplizierten Leseprozesses und einer schnellen Genehmigung, ist Ihr Kommentar auf 700 Zeichen begrenzt. Geben Sie keine E-Mail Adressen oder Telefonnummern an. Bitte definieren Sie Ihre Beschwerde so klar und kurz wie möglich und seien Sie objektiv.
Ethische Punkte:
Sie können nur einen Erfahrungsbericht über ein bereits gekauftes Produkt oder bereits erlebten Service eintragen. Werbelinks sind nicht erlaubt.
Ziehen Sie in Betracht, dass Ihr Erfahrungsbericht an eine bestimmte Firma weitergeleitet werden kann, damit diese Ihnen weiterhelfen kann.
Falls Ihr Erfahrungsbericht aus Beleidigungen, Schimpfwörtern, Bedrohungen, Verführungen, Belästigungen, Information über die Daten anderer Leute (z.B. Telefonnummer und E-Mail) oder Demütigung anderer Leute (z.B. religiöser Ansichten, Geschlecht, Nationalität, Herkunft oder ähnlichem) bestehen sollte, werden wir ihn nicht online stellen. Bitte respektieren Sie Folgendes:
Technische Punkte:
Zugunsten eines unkomplizierten Leseprozesses und einer schnellen Genehmigung, ist Ihr Kommentar auf 700 Zeichen begrenzt. Geben Sie keine E-Mail Adressen oder Telefonnummern an. Bitte definieren Sie Ihre Beschwerde so klar und kurz wie möglich und seien Sie objektiv.
Ethische Punkte:
Sie können nur einen Erfahrungsbericht über ein bereits gekauftes Produkt oder bereits erlebten Service eintragen. Werbelinks sind nicht erlaubt.
Ziehen Sie in Betracht, dass Ihr Erfahrungsbericht an eine bestimmte Firma weitergeleitet werden kann, damit diese Ihnen weiterhelfen kann.
6. Verschiedenes
Was ist wenn ich mein Passwort vergesse?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen, klicken Sie bitte auf Passwort vergessen im LogIn Bereich oder im unteren Bereich der Seite. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem temporären Passwort.
Wie kann ich mein Profilbild hochladen/ändern?
Sie können unter Ihrem Profil unter Informationen zur Mitgliedschaft im Reiter "Profil-Foto" Ihr Profilbild hochladen/ändern. Ihr Foto sollte ein jpg Format haben mit maximal 1024 KB groß sein.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Sie können Ihren Account jederzeit unwiderruflich unter Ihrem Profil löschen. Dieser Vorgang kann nicht Rückgängig gemacht werden. Alle Ihre bisherigen Erfahrungsberichte werden ebenfalls gelöscht.
Kann ich Dateien hinzufügen?
Sie können zu Ihrem Erfahrungsbericht Daten hinzufügen, wenn diese den Bericht unterstützen.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen, klicken Sie bitte auf Passwort vergessen im LogIn Bereich oder im unteren Bereich der Seite. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem temporären Passwort.
Wie kann ich mein Profilbild hochladen/ändern?
Sie können unter Ihrem Profil unter Informationen zur Mitgliedschaft im Reiter "Profil-Foto" Ihr Profilbild hochladen/ändern. Ihr Foto sollte ein jpg Format haben mit maximal 1024 KB groß sein.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Sie können Ihren Account jederzeit unwiderruflich unter Ihrem Profil löschen. Dieser Vorgang kann nicht Rückgängig gemacht werden. Alle Ihre bisherigen Erfahrungsberichte werden ebenfalls gelöscht.
Kann ich Dateien hinzufügen?
Sie können zu Ihrem Erfahrungsbericht Daten hinzufügen, wenn diese den Bericht unterstützen.
7. Rechtsinformation
Falls ein Gericht definiert, dass ein Erfahrungsbericht Verleumdung oder Diffamierung beinhaltet, wird der jeweilige Verbraucher rechtlich für die Beschädigung des Rufes der erwähnten Firma verantwortlich gemacht. Reclamation.lu haftet nicht für Erfahrungsberichte, die publiziert werden, auch wenn sie Bemerkungen enthalten, die diffamierend sein können. Also achten Sie bitte darauf, was Sie schreiben.
8. Wie kann ich meine Beschwerde ändern/löschen?
Die Änderung eines Erfahrungsberichtes ist nicht möglich. Achten Sie demnach bei der Erstellung darauf, was Sie schreiben. Sie können den Erfahrungsbericht jedoch jederzeit wieder löschen. Nutzen Sie dazu einfach den unter dem Erfahrungsbericht stehende Button „Erfahrung löschen“.